中国医药企业管理协会
尊敬的各会员单位：
中国医药企业管理协会受国家有关部门的委托，正在进行医药行业诚信体系建设课题的研究。诚信和诚信体系建设在我国经济建设中发挥越来越重要的作用，已成为维护正常经济秩序的重要条件，是提高构建社会主义和谐社会能力的基础性工作。为搞好医药行业的诚信体系建设研究，为了解我国医药企业诚信建设及信用管理的现状，我会决定开展医药企业诚信建设问卷调查。请贵企业相关负责人填写，并请于2010年3月31日签将问卷寄回我协会电子邮箱或传真至我会秘书处。
请给予大力支持为盼！
联 系 人：张莹 王丽然
联系电话：010-68004363，010-68004156
传 真：010-68004363，010-68004150
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通讯地址：北京西城区车公庄大街6号3号楼404室
邮政编码：100044
二?一?年三月
企业诚信状况调查问卷
一、企业基本信息
1. 公司所在地区： 省（直辖市、自治区） 市（区）
2. 贵公司是：
A.国有及国有企业 B.中外合资企业 C.外商独资企业
D.集体企业 E.民营企业
3. 贵公司属于：（限选一项）
A.原料药及化学制剂 B.原料药 C.化学制剂
D.疫苗及生物制剂 E.中成药 F.中药饮片 G.医药商业
H．其他 请注明：
4. 2009年末，公司员工人数为：
A.200人以下 B.200-500人 C.500-1000人
D.1000-2000人以上 E.2000人以上
5. 贵公司成立的时间：
A.3年以下 B.3-5年 C.5-10年 D.10年以上
6. 2009年，贵公司药品市场销售收入为：
A.1000万元以下 B.1000-3000万元 C.3000-5000万元
D.5000万-1亿元 E.1-3亿元 F.3亿元以上
二、企业诚信建设情况
7. 贵企业是否:
A.将诚信纳入核心经营理念 （1）是 （2）否
B.纳入企业战略发展 （1）是 （2）否
C.建立企业诚信建设体系 （1）是 （2）否
8. 是否建立企业诚信建设管理机构：
A.建立专门的诚信建设管理机构，请注明：
B.成立诚信建设的协调机构，请注明：
C.由相关部门代管，请注明：
D.没有负责机构
9. 企业诚信建设的主要内容：
A.确立企业诚信建设目标 B.建立诚信建设相关制度
C.开展诚信教育和培训 D.进行诚信管理综合评估
E.其他，请注明：
10. 企业的诚信建设管理制度主要有：（可多选）
A.建立综合的诚信管理体系 B.信用管理和风险防范制度
C.法律顾问或合同管理制度 D.加强廉洁自律制度
F.制定员工职业道德和行为规范 G.制定严格的内控措施
H.其他，请注明：
11. 企业诚信经营的内容包括：（可多选）
A.加强质量管理，认真对待处理质量投诉，向客户提供优质产品和服务
B.及时收集和报告产品的不良反应
C.坚持正当的商业竞争，维护市场竞争秩序
D.与股东、投资人等利益相关者充分沟通，保护各方权益
E.维护员工各项权益，合理分配职工薪酬
F.保护环境资源、参与公益捐助等事业，争取社会荣誉
G.加强廉洁自律 H.其他，请注明：
12. 企业是否对供应链企业经营行为进行诚信约束：
A.是 B.否
如果是，采取的主要措施有：
A.专项调查 B.风险预警及纠正
C.教育培训 D.建立互信保障机制
E.其他，请注明：
三、企业信用管理情况
13. 贵公司是否建立了客户信用管理制度：
A.是； B.否;
如果有，公司通过哪些方式对客户进行管理：
A.要求其提供信用报告 B.派人进行实地考察
C.建立信用评分制度 D.建立了客户信用档案
E.其他（请注明）
