现行配送模式成医药B2C软肋

来源:    日期:2011-07-11

  近期接二连三的动作将一度沉寂的药品电子商务再度推到聚光灯下。6月20日,上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州大药房、开心人大药房、云南白药大药房等5家医药公司,作为首批合作伙伴集体进驻淘宝商城。网上药店并非新鲜事物,但与淘宝的结合却将各种效应放大。一周后,关于九州通与京东商城合作的消息在业界广泛流传。而在此之前一月,网上药店健客网对外宣称,已与腾讯旗下拍拍网达成战略合作,目前健客网已经完成入驻拍拍网QQ商城,是首批入驻QQ商城的网上药店之一。此外,人气渐旺的1号店旗下则有平安药网可以进行药品售卖。

  种种迹象都传递出一个信息,即一度发展迟缓、受到质疑的药品B2C重新成为商家必争之地,而此番角斗都竞相“借助与大型电子商务网站的合作”。同时,竞争硝烟的背后,有关B2C的争论亦未停止。

  政策橄榄枝,流量诱惑

  对于药品电子商务尤其是B2C模式业务的发展,监管部门一直非常谨慎。由于非法网上药店横行,网上药店在2004年一度被禁。今年5月18日,SFDA发布《关于进一步严厉打击利用互联网发布虚假药品信息非法销售药品的通知》。

  而5月发布的《全国药品流通行业发展规划纲要(2011-2015)》则表示:“在创新药品经营模式方面,要支持连锁经营、物流配送与电子商务相结合,提高药品流通领域的电子商务应用水平。鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店。”这随即被业内视为政策上的橄榄枝。“淘宝商城的线上流量很大,对于提升我们产品的流量会有很大帮助。”淘宝医药馆某药房负责人表示。流量激增成为药企与大型电子商务网站合作的最大吸引。共同的软肋

  尽管未来看上去很美好,但摆在药品B2C模式实践者面前的问题却一点不少。由于药品标准化程度很高,药品零售商诸如淘宝、拍拍网、京东之类的大型电子商务网站,价格战在所难免。鉴于药品B2C经营水平总体不高,利润率低,运营和营销面临更多挑战。

  与此同时,此前一直制约医药电子商务发展的配送问题在现行模式中仍未得到解决。从现在淘宝医药馆的运作来看,其配送主要依赖于没有药品配送GSP资格的第三方社会物流,某种程度上可视为违规行为。这也成为目前药品B2C模式操作的软肋。

  除此之外,来自产业链上游的生产厂家对愈演愈烈的药品B2C模式心存纠结。“一方面,网上药店能带来量上的增长,另一方面,网上价格与实体店价格匹配以及跨区域销售对我们来说是个问题,可能对生产厂商现有的销售与价格体系带来冲击。”某OTC企业负责人表示,“网上药店真成气候了,也是药店销售模式颠覆的时候。网上药店和其他网店类似,可能只有第一,没有第二,先行者先获益,但先行者也可能成为先烈。”